艾麗絲眼中的美好世界

歐美的大型企業在經營管理上除了穫利是必要性之外，企業的社會責任這一環也同樣重要，常被用來檢驗一個企業是否具有長遠經營及價值觀的標準。只不過一遇上這次海嘯型的全球不景氣，歐美企業也抵擋不住而紛紛進行裁員等措施，過去的一些道德良心在此時就要歷經一次非常大的挑戰了。

在台灣，或許是島嶼國家淺盤型經濟類型影響，企業一來年資較短，二來通常也認為只要為股東、為自己賺到錢，員工滿意工作環境就是企業最大的追求理想。社會責任這一環體悟少的多，即使有也總是講的多於實際付出的。

今天中午和一位朋友吃飯聊天時，她說道自己的公司(日間日商)在年初就發了一篇給全球社員的信，信中提到，今年會是一個艱苦的年，但是公司已經決定在今年不會裁員，希望大家能在自己崗位上好好為公司努力，不要受外界風雨飄搖的影響而喪失意志和戰鬥力。

這讓我想起昨天正好看到一篇提到SONY的新聞(內容如下)，同樣也是這樣的說法。雖然過去我不是很喜歡日商的環境，但是處於危機之下，還能心存社會責任，這點人饑己饑人溺己溺的高度理想，還是要給他一個大大的讚美和鼓勵的。

【Sony新聞稿】

在金融風暴下，企業獲利大減，Sony集團資深副總裁原直史今表示，企業責任已被視為企業「商業模式 (business)」的一環，因為企業要能繼續創造獲利，才能談社會公益，他認為雖然預算明顯被刪減，但只要預算不是0，就要持續做，在這時期最重要的反而是「智慧」，如何用有限預算發揮最大功效的智慧。
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說到這讓我想起10幾年前在日本生活那段時間，印象中對於Hitachi的廣告一直記憶深刻，因為每看到Hitachi的廣告常不是在特別推銷某種產品，而是整個廣告的畫面一直都是大自然連續鏡頭帶下去，結尾就是說Hitachi是綠色大地的好朋友之類的。非常清新，記憶點也深。

再回來反觀台灣企業，我常對於他們的想法與做法感到相當不解。或許因為整體的經營理念差距太大，也或許是由貿易背景起身，對於國際情勢的反應雖然快速，但總將這快速在瞬間便轉嫁給了員工。所以，不安定這個因子不僅是台灣社會所獨有的特色，放諸企業經營也是同樣的效果吧。因此即使業績根本沒衰退的公司也開始進行大幅人事重組，好的提供優退方案，不好的則直接想辦法逼人走路。試想當企業的人事政策變動時，無論是裁員或無薪假，都會讓員工有強烈的不確定感。這樣一來員工對企業的信心也會動搖，原本想好好做事的都無心做事。所以，這樣真的就是對的嗎？當然我不是企業經營者，但是用同理心在想的話，人的心理是非常微妙的，常常僅是一個非常不同的決定就會影響到非常廣的層面。而若是因為互相的傾軋而造成員工工作心態的轉變，這對企業本身來看也不是一個好事，簡單來說就是一個雙輸的局吧。您覺得呢？