艾麗絲眼中的美好世界

職場中曾經歷練過事業開發、業務和行銷，其中我個人對於行銷工作特別的喜愛。既然喜愛，那麼若要簡談行銷，我會如何形容它呢?就這樣這個念頭擱在心底之後，一想好多個月過去了。心想再不動筆，可能原來想的都快成泡影了呢(ㄏㄏㄏ)。

其實我個人認為，『行銷』是一個概念，屬於名詞。必須搭配行動之後，才變成動詞。才會有時態的產生。

舉凡小至每天所碰到或必須做的事，若想深入，都可見到行銷的影子。譬如同樣說一句話，若經過腦子中多轉個幾圈，設想主題、目的及成效，那麼一句平淡無奇的話就可能經由上述的過程而變的動聽、變的具體、容人取信、進而塑造出個人風格，這就是屬於個人化的一種行銷。

若是事業法人，那麼同樣的如何把產品或是服務包裝的有模有樣，增加其價值，以區隔其與其他相同層次產品或服務的價值，確保競爭面上價格的不墜，就是行銷最大的目的。簡而言之，就是塑立品牌價值，不受價格戰的荼毒。

也有人說行銷人往往靠的是一張嘴，若是以玩笑話層次來看，那確實也有這樣的假象。只不過，這張嘴應該不是耍嘴皮那種，而是說的引經據點，聞者難以反攻其言。但更重要的是，行銷人在動嘴前，是否先『動腦思考』這個過程才是需要深究的精髓所在。所以，我要說的是，凡事必經過深思熟慮才是『行銷』的金科玉律。

所以必須常常鍛鍊自己在思考面的多元化，透過不間斷的閱讀、不停的好奇心、持續的追根究底等當然都是培養思考力的方式之一。但是，多元化呢？我想這部份是較難的部份了。因為人嘛，往往就是習於利用自己的天份及個性做事啊。對於不擅長的或是迴異於自己所知的部份，就會習慣性的忽略或是跳過不談吧。因此，為了克服這部份，行銷人會用其他方式來修正，像是Brand Storming就是一個常被拿來使用的工具。既然因為個性而習慣忽略或跳過，那麼若是群體聚在一起共同處理，這樣好的想法或是提案才有出頭的機會(當然若是以強權方式開會者是得不到這樣的效果的，因為沒有人會冒著殺頭的危險而講出不合老闆心意的話語的吧)。

再者，好的行銷人必須是個講故事高手，所謂的故事不一定是講出來的故事，而是在心中就已經透過構思故事的過程而完整結構出所想要的一切，再搬回現實面藉由行動力而一一落實的。

對的，這裡強調的是行動力。要是只有講故事能力，那充其量只能稱做是好的公關人才，依靠的是好的口才。但行銷人可不是只有口才就可以應付的，還要加上思考力、行動力與執行力，同時加上不斷的修正，才能實踐故事所設定的情節。

最後，專業的『行銷』可是既求『博大』，也要『精深』的。太薄弱或虛幻的故事同樣是勾不起任何人興趣的。所以在行動力之後，落實是很重要的一環。

正因為行銷是條既深又廣的路，所以任何速食性的方式都只能說是途中所使用的一種工具罷了。回歸根本終究還是要透過一步一腳印的規劃，並與業務端做良好的溝通與搭配組合才能達到整體的行銷目標。

而通常在行銷工作上所常見的工具有廣告(文案)設計、市場調查、數據分析、各式展覽等。每一項工作都需仰賴專業的人士提供專業的能力才能顯現其價值所在。而持續的檢討與改進更是進步的原動力。

說實在話，若非經過電信公司的歷練，我可能也沒有機會了解行銷的本質與好玩之處。實際上行銷會幫你加多少分呢？我想不一定要劃分的那麼清楚，若是每個人在推銷自己或產品時都能加點行銷的概念進去，或許事半功倍喔。 馬上試試看吧！